نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش آسفي بشراكة مع أكاديمية “كم بريدج” البريطانية، لقاءا حول موضوع” التواصل الجيد من أجل مقاولة ناجحة”، وذلك يوم السبت 25 نونبر 2023، بالمقر الجهوي للغرفة بمراكش
ويندرج هذا اللقاء، في إطار الاستراتيجية التي اعتمدتها غرفة التجارة والصناعة والخدمات لمراكش آسفي الرامية إلى ملامسة حاجيات المقاولات الصغيرة جدا والصغيرة والمتوسطة لتعزيز وتنمية قدراتهم المهنية ومواكبة تطويرها
افتتح أشغال هذا اللقاء، السيد مروان شويوخ، رئيس لجنة الأنشطة السياحية والذي عبر في كلمة له بالمناسبة على أهمية اكتساب مهارات التواصل والتي تعد أحد العوامل التي تساعد على تحقيق النجاح في مجالات المقاولات والتواصل الفعال وفهم احتياجات العمال والشركاء مما يساعد على بناء علاقات قوية ومستدامة
كما أضاف أيضا بأن التواصل الفعّال يشكل الأساس الذي يساهم في تعزيز التفاهم، ويلعب دورًا حيويًا في تحقيق النجاح والاستدامة للمشاريع وتنمية الكفاءات المهنية وتطوير القدرات المعرفية للموارد البشرية في القطاعين العام والخاص
وأكد المتدخلون أن اكتساب مهارات التواصل تعد إحدى العوامل التي تساعد على تحقيق النجاح في مجال المقاولات، والتواصل الفعال وفهم احتياجات العمال والشركاء والزبناء، مشددين على ضرورة مواكبة التحولات الاقتصادية التي يشهدها العالم والمعاملات التجارية
وأبرزوا أن التواصل الفعال يساهم في تعزيز التفاهم ويضطلع بدور حيوي في تحقيق النجاح للمشاريع وتنمية الكفاءات المهنية وتطوير القدرات المعرفية للموارد البشرية في القطاعين العام والخاص، مع التركيز على أهمية التواصل داخل المقاولة من خلال اعتماد مقاربة تشاركية مع العاملين مما من شأنه الإسهام في تطوير المقاولة وتعزيز العلاقات وبالتالي زيادة رضا العملاء
ومن جانبها، أكدت السيدة خديجة معارف، مستشارة أعمال ببريطانيا على أهمية التميز في السوق من خلال التعبير الصادق والحلول المبتكرة عبر الإبداع والتفكير المتنوع والتطوير الذاتي وبالتالي خلق تحديات واستثمار الوقت كما أكدت على ضرورة الاستعمال الجيد للذكاء الاصطناعي من طرف الفاعليين الاقتصاديين لتفادي فقدان العملاء والإيرادات والتأثير السلبي على العلامة التجارية
وتضمن برنامج اللقاء عدة ورشات تناولت مواضيع تتعلق ب “استراتيجيات التواصل من أجل إنجاح المقاولات”، و”تحديات تواصل المقاولة”، و”التمكن من تواصل فعال لدى المقاولة من خلال نصائح عملية وتحسين المهارات”، إلى جانب تقديم شهادات لمقاولين نجحوا بفضل التواصل الجيد